High Class Travel Experiences
Política de cancelamento e remarcação
Regras de cancelamento, remarcação e reembolso para serviços contratados.
Cancelamento
O cancelamento é gratuito até 72 horas antes do primeiro serviço, salvo quando o fornecedor exigir prazo maior, que será informado na cotação.
Ingressos com data e hora, como Burj Khalifa, Dubai Frame, Museum of the Future e shows, não são reembolsáveis após a emissão. Hotéis seguem a regra tarifária indicada na cotação, que pode ser não reembolsável ou flexível.
Remarcação
Quando a companhia aérea cancelar o voo por motivo de segurança ou fechamento de espaço aéreo, a agência poderá reprogramar os serviços sem taxa própria, sujeita à disponibilidade e a eventual diferença tarifária do fornecedor.
No-show sem aviso não gera reembolso. Para Réveillon, Eid e feriados, aplicam-se prazos e condições próprios informados na cotação.
Reembolso e revisão
Os reembolsos são processados pelo mesmo meio de pagamento em até 10 dias úteis após a confirmação dos fornecedores.
Esta política deve ser lida com a proposta e as condições de cada fornecedor. Recomenda-se revisão jurídica antes da publicação ou de atualizações desta política.