High Class Travel Experiences
Termos de serviço
Condições gerais para organização e intermediação de serviços turísticos e de eventos em Dubai.
Quem somos e natureza do serviço
A High Class Experiences Travel LLC é operadora de turismo em Dubai, licença 781806, IATA 96029802. Eventos são realizados pela HCB1 Events Management LLC, licença 1309916.
A empresa organiza e intermedeia serviços turísticos prestados por fornecedores licenciados. A agência responde pela organização e suporte, enquanto cada fornecedor responde pela execução do seu serviço. Recomenda-se revisão jurídica antes da publicação ou de atualizações destes termos.
Cotação, preço e pagamento
A proposta em PDF apresenta preço total, inclusões, exclusões, validade de sete dias e câmbio indicativo. Os preços podem ser apresentados em USD e na moeda do cliente. Valores exibidos no site, inclusive referências de preço, não constituem oferta vinculante.
São aceitos cartão, transferência bancária com taxas por conta do remetente, link de pagamento seguro de até USD 10.000 por link, PIX ou até 12 parcelas no cartão para brasileiros por parceiro. Para pacotes acima de USD 1.500, a regra é 30% na reserva e 70% até 14 dias antes; nos demais casos, 100% na reserva. A agência não solicita dados de cartão por mensagem.
Aéreo, documentos e vistos
Nesta fase, as passagens aéreas não são emitidas pela agência; podem ser indicadas conexões por link. Quando a emissão IATA estiver ativa, aplicam-se as regras tarifárias da companhia aérea.
O viajante é responsável por seus documentos e por manter passaporte com seis meses de validade. A agência pode apoiar o processo de visto, sem garantir aprovação.
Alterações, viagem e responsabilidade
Alterações e cancelamentos seguem a Política de cancelamento e remarcação. Ingressos com data e hora não são reembolsáveis após a emissão.
Durante a viagem, a comunicação, os horários e os pontos de encontro são informados por escrito. Atrasos do cliente podem resultar em perda do serviço sem reembolso. Em força maior, como clima, fechamento de espaço aéreo ou decisões governamentais, podem ocorrer ajustes; recomenda-se seguro-viagem.
Disposições para mercados e disputas
Para consumidores no Brasil, a venda é feita por fornecedor estrangeiro sediado em Dubai, com cobrança em moeda estrangeira e IOF do cartão por conta do cliente; os direitos do CDC são respeitados no que couber.
Para Reino Unido e União Europeia, a agência não é membro ATOL nem organizadora de pacote nos termos da lei alemã; a proteção pode decorrer de pagamento por cartão e fornecedores licenciados. A lei aplicável e o foro são os dos Emirados Árabes Unidos, Dubai, com tentativa de mediação antes de disputa.