High Class Travel Experiences
سياسة الإلغاء وإعادة الحجز
قواعد الإلغاء وإعادة الحجز والاسترداد للخدمات المتعاقد عليها.
الإلغاء
يكون الإلغاء مجانًا حتى 72 ساعة قبل أول خدمة، ما لم يطلب المزوّد مهلة أطول سيتم إعلامك بها في الاقتراح.
التذاكر ذات التاريخ والوقت، مثل برج خليفة وبرواز دبي ومتحف المستقبل والعروض، غير قابلة للاسترداد بعد الإصدار. الفنادق تتبع سياسة الأجرة المذكورة في الاقتراح، والتي قد تكون غير قابلة للاسترداد أو مرنة.
إعادة الحجز
عندما تلغي شركة الطيران الرحلة لأسباب تتعلق بالسلامة أو إغلاق المجال الجوي، قد تعيد الوكالة جدولة الخدمات دون رسوم خاصة بها، رهناً بالتوافر وأي فرق أجرة من المزوّد.
التخلّف عن الحضور دون إشعار لا يتيح استردادًا. لأمسيات الاحتفال برأس السنة، وعيد الفطر/الأضحى والإجازات، تُطبّق مهلات وشروط خاصة يتم إعلامك بها في الاقتراح.
الاسترداد والمراجعة
تُعالَج الاستردادات بنفس وسيلة الدفع خلال مدة تصل إلى 10 أيام عمل بعد تأكيد المزودين.
يجب قراءة هذه السياسة مع الاقتراح وشروط كل مزوّد. يُنصَح بمراجعة قانونية قبل نشر هذه السياسة أو تحديثها.