قوانين وآداب الإمارات للسياح: ما تحتاجون إلى معرفته فعلًا في دبي وأبوظبي

ترحّب دبي وأبوظبي بالزوار من كل أنحاء العالم، وهما مدينتان آمنتان ومنظمتان ومضيافتان. والغالبية العظمى من السياح يقضون إجازتهم كاملة من دون أي احتكاك بالقانون، لأنهم ببساطة يتصرفون كما يتصرف الضيف في بيت مضيفه. وكثير من زوارنا القادمين من الخليج والعالم العربي يعرفون هذه الأعراف بالفطرة: احترام الكبير، والحياء في الأماكن العامة، وكرم الضيافة في المجلس. لذلك لا يهدف هذا الدليل إلى شرح ما تعرفونه أصلًا، بل إلى تسليط الضوء على القواعد القانونية والعملية التي تنطبق على كل زائر، والتي قد تختلف في تفاصيلها عن بلدانكم، حتى تستمتعوا برحلتكم براحة بال.

دولة الإمارات بلد مسلم يعيش فيه عدد كبير جدًا من المقيمين الأجانب، وقوانينها تعكس هذا التوازن. فالحياة اليومية مريحة ومنفتحة على ثقافات العالم، لكن هناك خطوطًا واضحة وحازمة في ما يتعلق بالخصوصية، والإساءة العلنية، والمخدرات، والقيادة. والمبدأ الذي يجمع ذلك كله سهل التذكر: الاحتشام والهدوء، واحترام خصوصية الآخرين، ومراعاة المكان الذي أنتم فيه.

ملاحظة حول نطاق هذا المقال: ما نقدمه هنا معلومات عملية وليس استشارة قانونية. فالقوانين والسياسات تتغير، والكلمة الأخيرة دائمًا لحكومة دولة الإمارات عبر بوابتها الرسمية u.ae، وللجهات المختصة في كل إمارة. وحين يكون للأمر أثر قانوني حقيقي، كما في حالة الأدوية الخاضعة للرقابة أو الطائرات من دون طيار، اختاروا الخيار الأكثر تحفظًا وتحققوا قبل السفر.

يُسمح لغير المسلمين من الزوار ممن بلغوا 21 عامًا أو أكثر بتناول الكحول في دولة الإمارات. ويكون ذلك في الأماكن المرخّصة، أي الحانات والمطاعم والفنادق الحاصلة على ترخيص، وفي الأماكن الخاصة. أما ما لن تروه فهو مشروب كحولي على شاطئ عام، أو علبة في يد أحدهم على الممشى، أو زجاجة تتنقل بين الركاب في سيارة، لأن تناول الكحول في الأماكن العامة غير مسموح به. وإذا كنتم مسافرين مع أصدقاء أو زملاء من خلفيات مختلفة، فمن المفيد أن تعرفوا هذه القواعد حتى تنبّهوهم إليها بلطف.

والأمر الآخر الذي يجب تجنبه هو الظهور في حالة سكر واضح في الأماكن العامة. فالسهرة الهادئة في مطعم على سطح فندق أمر عادي تمامًا، لكن الترنح في الشارع أو الصراخ أو الدخول في مشادة كلامية خارج المكان قد يتحول سريعًا إلى قضية لدى الشرطة. لذلك يُنظر إلى الكحول هنا على أنه جزء من أمسية منظمة في مكان مرخّص، لا شيء يُحمل ويُتنقل به في أرجاء المدينة.

وخلف المقود لا تسامح إطلاقًا: فالقيادة مع وجود أي نسبة من الكحول في الدم جريمة جنائية. ومن ينوي الشرب فليستخدم سيارة أجرة أو تطبيق نقل أو سائقًا خاصًا، وليرتب ذلك قبل بداية السهرة. كما أن القواعد قد تختلف من إمارة إلى أخرى، فإمارة الشارقة، الجارة المباشرة لدبي، لها سياستها الخاصة الأكثر تشددًا بكثير، فلا تفترضوا أن قواعد دبي تنطبق في كل مكان تذهبون إليه.

بالنسبة للأزواج، القاعدة البسيطة هي ترك اللحظات الأكثر خصوصية للفندق. فالقبلات والعناق في الأماكن العامة غير مستحسنة وقد تترتب عليها عواقب قانونية، بينما يُتسامح عمومًا مع إمساك اليدين. وقبلة وداع سريعة في المطار لن تلفت الانتباه على الأرجح، أما العناق الطويل في مركز تسوق مزدحم بالعائلات فسيلفته حتمًا. وهذه قاعدة يعرفها معظم الزوار العرب، لكن من المفيد تذكير المرافقين من خارج المنطقة بها.

وينطبق الاحتشام نفسه على الأحاديث بصوت مرتفع، وتشغيل الموسيقى على الهاتف من دون سماعات في الأماكن العامة، والمزاح مع الغرباء. فالحياة الاجتماعية هنا مهذبة ومتحفظة، وهذا جزء كبير مما يجعل المدينتين بهذا القدر من اللطف. ففي مترو دبي مثلًا توجد عربات أو أقسام مخصصة للنساء والأطفال، واحترام كبار السن والعائلات ملحوظ في كل مكان.

وعند السلام على شخص إماراتي، اتركوا له المبادرة. فبعض الرجال والنساء من الإماراتيين يفضلون عدم مصافحة الجنس الآخر، والإيماءة باليد اليمنى على الصدر رد لطيف ومقدَّر. واستخدموا اليد اليمنى في إعطاء الأشياء وأخذها، وفي تناول الطعام في الولائم التقليدية.

ستلتقطون مئات الصور، والمدينتان تدعوانكم إلى ذلك عمليًا: الأفق، وبرج خليفة، ونافورة دبي، والأحياء التراثية. لكن الحذر مطلوب حين يتعلق الأمر بالأشخاص. لا تصوروا الإماراتيين بلباسهم التقليدي من دون موافقتهم، وكونوا حذرين بشكل خاص مع النساء والأطفال الذين لا تعرفونهم. فالصورة الشخصية والخصوصية محميتان بالقانون في دولة الإمارات، وهذا ينطبق على الجميع، سواء كان الزائر قادمًا من الرياض أو القاهرة أو لندن.

قبل التقاط صورة شخصية أو تصوير مقطع فيديو يظهر فيه شخص بوضوح، استأذنوه. وإن رفض، فابتسموا وامضوا في طريقكم. ويستمر الحذر بعد التقاط الصورة أيضًا: إذ تشير البوابة الرسمية لحكومة الإمارات إلى أن قواعد الخصوصية والتشهير والجرائم الإلكترونية تنطبق على وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي، فلا تنشروا صورًا لأشخاص آخرين قد تسبب لهم الحرج، ولا تصوروا أو تتداولوا مقاطع لمشاجرات أو حوادث أو نشاط للشرطة. وهذه نقطة مهمة لمن اعتاد مشاركة كل لحظة من رحلته في القصص اليومية على مواقع التواصل.

وتجنبوا تصوير المباني الحكومية والمنشآت العسكرية والقصور الرسمية المحروسة وأي منطقة عليها لافتة تمنع التصوير. وعند الشك، أبعدوا الكاميرا. وفي المتاحف والمساجد والمعالم السياحية، اتبعوا اللافتات في كل موقع؛ فـجامع الشيخ زايد الكبير مثلًا له آدابه الخاصة في التصوير.

هذه هي النقطة التي تفاجئ كثيرًا من الزوار، حتى بعض القادمين من المنطقة. ففي دولة الإمارات، قد يُعامَل سبّ شخص أو شتمه أو توجيه إشارة بذيئة إليه على أنه مخالفة قانونية، لا مجرد سوء أدب. وهذا ينطبق على لحظة غضب في الزحام المروري، وعلى خلاف عند مكتب الاستقبال في الفندق، والأهم من ذلك على ما تكتبونه في رسالة أو تنشرونه على الإنترنت.

عمليًا: لا توجهوا إشارات مسيئة إلى السائقين الآخرين، ولا تشتموا الموظفين حتى لو كانت الخدمة سيئة، ولا ترسلوا رسالة غاضبة عبر واتساب إلى شخص اختلفتم معه. وإذا حدث خطأ ما، فاطلبوا التحدث إلى المدير، أو قدموا شكواكم كتابيًا بهدوء، أو تواصلوا مع الشرطة عبر القنوات الرسمية. فالنبرة الهادئة تحقق نتائج أفضل ولا تحمل أي مخاطرة.

وعلى الإنترنت، تجنبوا نشر تعليقات مسيئة عن الدولة أو دينها أو حكامها أو أشخاص يمكن التعرف عليهم. فتنظيم الإعلام في دولة الإمارات يشترط احترام الحياة الخاصة، ويطبق قواعد مكافحة التشهير والجرائم الإلكترونية على المحتوى المنشور على الإنترنت أيضًا.

هذا هو البند الذي يستحق أكبر قدر من التحضير. فدولة الإمارات تفرض رقابة صارمة على بعض المواد التي تُستخدم بشكل روتيني في بلدان أخرى، وقد تكون بعض المسكنات ومضادات الاكتئاب وغيرها من الأدوية التي تؤثر في الجهاز العصبي مقيدة أو محظورة. والوصفة الطبية القانونية تمامًا في بلدكم لا تعني تلقائيًا أن الدواء يمكن إدخاله إلى الإمارات، حتى لو كان متاحًا بسهولة في صيدليات بلدكم.

تحققوا من كل دواء باسم مادته الفعالة، لا باسمه التجاري، في القائمة الرسمية لدولة الإمارات، وانظروا إن كان يحتاج إلى تصريح قبل السفر. وتدير وزارة الصحة ووقاية المجتمع (MOHAP) والجهة الاتحادية المعنية بالأدوية خدمة التصاريح للمسافرين الذين يحملون أدوية خاضعة للرقابة، وتشرح البوابة الرسمية u.ae الإجراءات. قوموا بذلك قبل موعد السفر بأسابيع، لا في الليلة السابقة.

احملوا الوصفة الطبية، ويُفضل أن تكون مرفقة بتقرير من الطبيب يوضح التشخيص والجرعة ومدة العلاج، ولا تحملوا إلا الكمية التي تحتاجونها خلال الرحلة. واحفظوا الأدوية في عبواتها الأصلية، ولا تحملوا أبدًا أدوية لشخص آخر، حتى لو كان قريبًا أو صديقًا يطلب منكم ذلك بحسن نية.

هل الطائرات من دون طيار ممنوعة؟ ليس تمامًا، لكن لا يمكنكم ببساطة إخراج الدرون من الحقيبة والتحليق به. فاستخدام الدرون في دولة الإمارات يتطلب التسجيل والحصول على تصريح من هيئات الطيران المدني الاتحادية والمحلية، وهناك مناطق كثيرة يُمنع فيها التحليق، منها محيط المطارات والمواقع الحكومية وجزء كبير من المناطق الحضرية. والتحليق من دون تصريح قد يؤدي إلى مصادرة الجهاز وعواقب قانونية.

والنصيحة الصادقة لمعظم السياح هي ترك الدرون في البيت. وإذا كان التصوير الجوي مهمًا فعلًا، لمناسبة عائلية أو حفل أو تصوير احترافي مثلًا، فاستعينوا بمشغّل محلي مرخّص يتولى استخراج التصاريح. كما أن كثيرًا من الفنادق والشواطئ الخاصة والمعالم السياحية تمنع الدرون وفق أنظمتها الخاصة.

وإذا قررتم مع ذلك إحضار الدرون، فراجعوا أولًا القنوات الرسمية للهيئة العامة للطيران المدني (GCAA) والإرشادات المنشورة على البوابة الرسمية u.ae، وتعرفوا إن كان بإمكانكم تسجيل الجهاز بصفتكم زوارًا، والتزموا بكل القيود المتعلقة بالأماكن والأوقات.

منذ يناير 2022 أصبحت عطلة نهاية الأسبوع الرسمية في دولة الإمارات يومي السبت والأحد، تماشيًا مع معظم دول العالم. ومع ذلك يبقى للجمعة مكانتها الخاصة: فهو يوم صلاة الجمعة عند الظهر، وتمتلئ المساجد في ذلك الوقت. وتعمل بعض الخدمات الحكومية بساعات أقصر يوم الجمعة، وتتغير حركة المرور حول المساجد مع اقتراب وقت الصلاة. وقد يختلف هذا عما اعتاده بعض الزوار القادمين من دول تكون فيها الجمعة يوم العطلة الأساسي.

ولهذا آثار عملية على الزوار. فبرانش يوم الجمعة لا يزال تقليدًا راسخًا في دبي، وتفتح مراكز التسوق والمعالم السياحية كالمعتاد، لكن مواعيد زيارة المساجد قد تختلف يوم الجمعة. وفي جامع الشيخ زايد الكبير، تحققوا دائمًا من مواعيد الزيارة لليوم الذي اخترتموه على الموقع الرسمي للمركز. أما السبت والأحد فهما اليومان اللذان يملأ فيهما المقيمون الشواطئ والحدائق والمطاعم، فاحجزوا مسبقًا.

وفي رمضان لا يُتوقع من غير المسلمين الصيام، لكن من اللباقة ألا يأكلوا أو يشربوا أو يدخنوا بشكل ظاهر في الأماكن العامة خلال ساعات النهار. ويعمل كثير من المطاعم بشكل طبيعي أو في أماكن مخصصة، وتنبض المدن بالحياة بعد الإفطار. ولزوارنا الصائمين، فإن أجواء الشهر الكريم في دبي وأبوظبي تجربة تستحق التخطيط لها. اقرأوا مقالنا عن السفر في رمضان لمعرفة التفاصيل، ودليلنا حول ماذا ألبس في دبي وأبوظبي لاختيار ما يناسب كل برنامج.

إذا كان هناك شيء واحد تتذكرونه من هذا الدليل، فليكن هذا: كونوا متحفظين، واستأذنوا قبل تصوير الأشخاص، واحرصوا على أن يكون الكحول في الأماكن المرخّصة فقط لمن يتناوله من مرافقيكم مع عدم القيادة بعده أبدًا، وتحققوا من أدويتكم قبل السفر، واتركوا الدرون في البيت. وكل ما عدا ذلك هو لباقة أي ضيف كريم.

عندما تخططون لرحلتكم مع High Class، تتحدث معكم هدى وفريقنا المحلي عبر واتساب في كل ما يشغل بالكم: مواعيد زيارة المساجد، وقواعد اللباس في المطاعم، وتأثير رمضان على برنامجكم، وسائق خاص يعيدكم إلى الفندق بعد العشاء. وفي كل ما يتعلق بالقانون، كالأدوية والتأشيرات، نوجهكم دائمًا إلى المصدر الرسمي، لأن الكلمة الأخيرة لسلطات دولة الإمارات.