High Class Travel Experiences
Политика конфиденциальности
Узнайте, как High Class Experiences Travel LLC обрабатывает персональные данные в своих каналах обслуживания и при бронировании.
Оператор и сфера действия
Оператором является High Class Experiences Travel LLC, расположенная по адресу Office 1701, Burj Al Salam Tower, Trade Centre 1, Дубай, Объединённые Арабские Эмираты.
Эта политика описывает обработку персональных данных на сайте, в чате, в WhatsApp, в социальных сетях и при бронировании. Рекомендуется юридическая проверка перед публикацией или обновлением данной политики.
Собираемые данные
На сайте мы можем собирать данные, которыми вы делитесь в разговоре, а также данные файлов cookie. В WhatsApp и социальных сетях мы можем обрабатывать имя, номер и сообщения. При бронировании мы обрабатываем имена путешественников, даты и предпочтения; паспорт запрашивается только когда это требуется поставщиком.
Платежи производятся через платёжный шлюз. Агентство не получает данные карты.
Цели и правовые основания
Данные могут использоваться для ответа на обращения и расчёта стоимости, оформления бронирований у поставщиков, общения в ходе поездки, отправки маркетинга при наличии отзываемого согласия и для выполнения юридических и налоговых обязательств.
Обработка осуществляется на соответствующей правовой основе, включая согласие, исполнение договора и соблюдение юридических обязательств.
Круглосуточное разговорное обслуживание
Круглосуточное разговорное обслуживание доступно на языке путешественника. Разговоры могут сохраняться для оказания услуги и повышения качества; персональные данные защищаются в соответствии с применимыми требованиями.
При намерении забронировать, вопросах о предложении, цене, возврате, срочной ситуации или по прямой просьбе к разговору подключается сотрудник команды.
Передача и распространение данных
Мы можем передавать данные поставщикам, необходимым для поездки, таким как отели, лицензированные DMC, транспорт, аттракционы и страховщики, а также платёжному шлюзу, поставщикам услуг и властям, когда это требуется.
Данные могут обрабатываться в Объединённых Арабских Эмиратах и операторами в других странах с договорными гарантиями, когда это применимо.
Сроки хранения и права
Лиды и переписки могут храниться 24 месяца. Данные бронирования хранятся в течение установленного законом и налогового срока. Паспорта удаляются через 30 дней после поездки.
Владелец данных может запросить доступ, исправление, удаление, переносимость, возражение, отзыв согласия и информацию о передаче через каналы обслуживания. Запрос будет обработан в течение 15 дней. Данные несовершеннолетних предоставляются ответственными лицами только для бронирования.
Применимое законодательство и обновления
Обработка осуществляется с учётом, в зависимости от места проживания владельца данных и применимой операции, PDPL Объединённых Арабских Эмиратов, бразильского LGPD, UK GDPR и GDPR, DPDP Act 2023 Индии, PDPL Саудовской Аравии и CCPA Калифорнии.
Эта политика может быть обновлена для отражения изменений в операциях, законодательстве или регулировании.