High Class Travel Experiences
شروط الخدمة
الشروط العامة لتنظيم وتسهيل خدمات السياحة والفعاليات في دبي.
من نحن وطبيعة الخدمة
شركة High Class Experiences Travel LLC هي منظّم رحلات سياحية في دبي، الرخصة 781806، IATA 96029802. تُنظَّم الفعاليات من قبل HCB1 Events Management LLC، الرخصة 1309916.
تنظّم الشركة وتسهّل خدمات سياحية مقدَّمة من مزوّدين مرخَّصين. الوكالة مسؤولة عن التنظيم والدعم، بينما يظل كل مزوّد مسؤولاً عن تنفيذ خدمته. يُنصَح بمراجعة قانونية قبل نشر هذه الشروط أو تحديثها.
العرض والسعر والدفع
تقدّم الاقتراحات في ملف PDF سعرًا إجماليًا، والمتضمّنات، والاستبعادات، وصلاحيّة لمدة سبعة أيام وسعر صرف إرشادي. قد تُعرض الأسعار بالدولار الأمريكي وبعملة العميل. القيم المعروضة على الموقع، بما في ذلك مراجع الأسعار، لا تُشكّل عرضًا مُلزِمًا.
يُقبل الدفع بالبطاقة، أو التحويل المصرفي مع تكاليف على حساب المرسل، أو رابط دفع آمن بحد أقصى USD 10,000 لكل رابط، أو PIX أو حتى 12 قسطًا على البطاقة للمواطنين البرازيليين عبر شريك. للحزم التي تتجاوز USD 1,500، القاعدة هي 30% عند الحجز و70% قبل 14 يومًا؛ وفي الحالات الأخرى، 100% عند الحجز. الوكالة لا تطلب بيانات البطاقة عبر الرسائل.
الطيران والوثائق والتأشيرات
في هذه المرحلة لا تصدر الوكالة تذاكر الطيران؛ قد تُشار اتصالات عبر رابط. عند تفعيل إصدار IATA تُطبّق قواعد الأجرة لشركة الطيران.
المسافر مسؤول عن وثائقه والحفاظ على جواز سفر بصلاحية ستة أشهر. يمكن للوكالة دعم إجراءات التأشيرة دون ضمان الموافقة.
التغييرات والسفر والمسؤولية
تخضع التغييرات والإلغاءات لسياسة الإلغاء وإعادة الحجز. التذاكر ذات التاريخ والوقت غير قابلة للاسترداد بعد الإصدار.
أثناء الرحلة تُبلَّغ تفاصيل التواصل والمواعيد ونقاط الالتقاء كتابةً. تأخّر العميل قد يؤدي إلى فقدان الخدمة دون استرداد. في حالة القوة القاهرة، مثل الظروف الجوية أو إغلاق المجال الجوي أو قرارات حكومية، قد تطرأ تعديلات؛ يُنصَح بتأمين سفر.
أحكام للأسواق والنزاعات
بالنسبة للمستهلكين في البرازيل، تتمّ عملية البيع من قبل مزوِّد أجنبي مقره دبي، مع محاسبة بعملة أجنبية وIOF على البطاقة على حساب العميل؛ تُحترم حقوق قانون حماية المستهلك (CDC) فيما ينطبق.
بالنسبة للمملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي، الوكالة ليست عضوًا في ATOL ولا منظِّمًا لحزمة وفقًا للقانون الألماني؛ قد تنشأ الحماية من الدفع بالبطاقة ومن مزوّدين مرخَّصين. القانون المطبّق والولاية القضائية هما قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، دبي، مع محاولة الوساطة قبل أي نزاع.